Questions fréquentes

Quand ma commande arrive-t-elle ?  

Cela dépend de la société de transport choisie et responsable de la livraison. Nous proposons une gamme de transporteurs dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement entre un jour et trois jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l'étranger ?  

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. La page de livraison affiche toutes les villes desservies par le transporteur.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et le tarif des agents de transport internationaux non enregistrés actuellement dans le magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?  

Vous devez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour le retour, les frais de transport seront à la charge de l'entreprise, tandis que les frais de retour seront à la charge du client. Cependant, le prix du produit ne sera pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander en grandes quantités, y a-t-il une remise ?  

Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités sur commande, et il y a une remise allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour vous renseigner sur les quantités et la remise.